Mostbet Uygulamasını İndirin

Neden Mostbet Uygulamasını Seçmelisiniz

Mobil platformu 2 saniye içinde anında bahis erişimi sağlamak için tasarladık. Modern kullanıcılar mobil zamanlarının %89’unu tarayıcılar yerine uygulamalarda geçiriyor. Çözümümüz hem gündelik hem de profesyonel bahisçiler için üstün performans sunuyor.

Platform farklı ağ koşullarında tutarlı performans sergiliyor. Geliştirme ekibimiz güvenlik standartlarını korumak ve yeni özellikler eklemek için her 3-4 haftada bir güncelleme yayınlıyor.

Temel Avantajlar

Mobil platformumuz optimize edilmiş kod mimarisi sayesinde performans sunuyor. Uygulamamız tam işlevselliği korurken %40 daha az mobil veri kullanıyor.

• ⚡Performans Optimizasyonu: Uzun oyun seansları boyunca bellek kullanımı minimum kalıyor. Yükleme süreleri farklı cihaz özelliklerinde 2 saniyenin altında tutuluyor.
• 📱 Çevrimdışı Yetenekler: Kullanıcılar ağ kesintileri sırasında 20 bahise kadar hazırlayabiliyor. Uygulama işlemleri sıraya koyuyor ve bağlantı geri döndüğünde işlem yapıyor.
• 🔔 Push Bildirimleri: Favori takımlar ve ligler için kişiselleştirilmiş bildirimler. Bonus teklifleri ve promosyon güncellemeleri kayıtlı kullanıcılara 30 saniye içinde ulaştırılıyor.
• 🔒 Biyometrik Güvenlik: Parmak izi ve yüz tanıma giriş seçenekleri mevcut. PIN kodları ikincil doğrulama katmanları sağlıyor.
• 🔄 Veri Senkronizasyonu: Hesap bakiyesi tüm cihazlarda anında güncelleniyor. Ayarlar ve tercihler cihaz değiştirilirken otomatik transfer ediliyor.

Platform 2024’te 147 penetrasyon testinden geçti ve kritik güvenlik açığı tespit edilmedi. GDPR düzenlemelerine uygunluğu ve Türkiye’deki yerel veri koruma yasalarını sürdürüyoruz.

Ana Özellikler

Kullanıcıların farklı tercihlerini karşılamak için gelişmiş işlevsellik entegre ettik. Platformumuz eğlence seçeneklerini profesyonel düzey analitik araçlarla birleştiriyor.

• ⚽ Canlı Spor Bahisleri: Etkinlikler başlamadan 24 saat önce maç öncesi oranlar mevcut. Canlı bahisler sık oran güncellemeleriyle 35+ sporu kapsıyor.
• 💳 Casino Oyunları: Önde gelen yazılım sağlayıcılarından 2.500+ slot makinesine erişim. Profesyonel krupiyelerle 7/24 canlı krupiye oyunları. 10.000.000 ₺’yi aşan ödül havuzlarına sahip artan jackpotlar.
• 💳 Ödeme Entegrasyonu: Yerel bankacılık seçenekleri dahil 12+ yatırım yöntemi. Standart tutarlar için para çekme işlemleri 48 saat içinde tamamlanıyor. 5 ana kripto para için onaylarla kripto para ödemeleri destekleniyor.
• 📊 İstatistik Panosu: 12 aya yayılan performans oranlarıyla detaylı bahis geçmişi. Aylık ve yıllık raporlar 3 standart formatta indirilebiliyor.
• 👥 Sosyal Özellikler: Kazanan bahisleri 3 sosyal ağ üzerinden arkadaşlarla paylaşma. Farklı kategorilerde en iyi 100 performans göstereni gösteren liderlik tabloları.

Aylık 50.000+ anketten toplanan kullanıcı geri bildirimlerine dayalı özellik güncellemeleri yayınlıyoruz ve haftalık 2,3 milyon kullanıcı etkileşimini analiz ediyoruz. Bu yaklaşım platformumuzu gelişen pazar talepleri ve kullanıcı beklentileriyle uyumlu tutuyor.

Ekran Görüntüleri

← Önceki Sonraki →

Android’de Mostbet APK İndirme

Android kullanıcıları mobil uygulamamıza resmi web sitesinden doğrudan APK indirmesi ile erişebiliyor. Bu yöntemi Google Play Store’un oyun uygulamalarını kısıtladığı bölgeler için oluşturduk. APK dosya boyutu 89 MB ve standart internet bağlantıları kullanan çoğu cihazda 3 dakika içinde yükleniyor.

Android uygulamamız spor bahis özelliklerinin yanı sıra casino oyunlarını da destekliyor. Platformu dokunmatik ekran kontrolleri ve mobil oyun seansları için optimize ettik. Kullanıcılar tek kurulumla canlı krupiye oyunları, slot makineleri ve canlı spor etkinlikleri dahil tam işlevselliğe erişim kazanıyor.

Adım Adım İndirme Rehberi

İndirme süreci herhangi bir Android kullanıcısının tamamlayabileceği temel teknik adımlar gerektiriyor. Yaygın kurulum hatalarından kaçınmak için prosedürü sadeleştirdik.

Daha hızlı indirme hızları için Wi-Fi bağlantıları kullanmanızı öneriyoruz ve mobil veri ücretlerinden kaçınıyoruz. APK dosyası üçüncü taraf yönlendirmeleri olmadan doğrudan güvenli sunucularımızdan indiriliyor.

APK Nasıl Kurulur

Kurulum Android güvenlik ayarlarında geçici olarak bilinmeyen kaynakları etkinleştirmeyi gerektiriyor. Süreci Android 5.0’dan itibaren tüm Android sürümleriyle çalışacak şekilde tasarladık.

1 Ayarlar menüsüne gidin ve Güvenlik bölümünü bulun. “Bilinmeyen Kaynaklar”ı açın

2 İndirilenler klasörüne dönün ve mostbet.apk dosyasına dokunun

3 Kurulum işlemini başlatmak için “Yükle” düğmesine basın

4 Otomatik kurulumun tamamlanması için 1-2 dakika bekleyin

5 Ana ekranda veya uygulama çekmecesinde yeni uygulama simgesini bulun

6 Ayarlara dönün ve bilinmeyen kaynaklardan kurulumu kapatın

Önceki

1 / 2

Sonraki

Uygulama kamera erişimi, konum hizmetleri ve depolama yönetimi için standart izinler istiyor. Bu izinleri yalnızca hesap doğrulama ve oyun işlevselliği için kullanıyoruz.

Android Sistem Gereksinimleri

Uygulamamızı bütçe dostu akıllı telefonlar dahil geniş Android cihaz yelpazesinde çalışacak şekilde tasarladık. Uygulama 2 GB RAM ve temel işlemcili cihazlarda verimli çalışıyor. 4 GB+ RAM’li modern cihazlar canlı yayın ve casino oyunları için optimal performans yaşıyor.

Uygulamamız cihaz yeteneklerine göre grafik kalitesini otomatik ayarlıyor. Maksimum uyumluluk için hem 32-bit hem de 64-bit Android mimarilerini destekliyoruz. Eski cihazlı kullanıcılar azaltılmış görsel efektlerle temel bahis ve casino özelliklerine erişebiliyor.

Desteklenen Cihazlar

Uygulamamızı dünya çapında büyük üreticilerin Android cihazlarında test ettik. Uygulama Samsung, Huawei, Xiaomi ve OnePlus modelleri dahil popüler markalarda güvenilir çalışıyor. Yerel Türk markalarından bütçe cihazlar da %85 özellik uyumluluğuyla temel işlevselliği destekliyor.

MIUI, EMUI ve ColorOS gibi özel Android arayüzlü cihazlar için özel destek sağlıyoruz. Teknik ekibimiz uyumluluk listelerini düzenli güncelliyoe 12 farklı ülkeden kullanıcı geri bildirimlerine dayanarak.

iPhone ve iPad’de Mostbet Uygulaması Yükleme

iOS kullanıcıları uygulamamızı dünya çapında desteklenen bölgelerdeki App Store indirmesi ile yükleyebiliyor. Yerel düzenlemelere uymak için farklı App Store bölgeleri için özel sürümler sürdürüyoruz. Kurulum süreci ortalama 4 dakika sürüyor ve 95 MB depolama alanı gerektiriyor.

iOS platformumuz Apple cihazlar için optimize edilmiş performansla Android ile aynı oyun deneyimini sunuyor. Farklı ekran boyutlarına uyum sağlayan evrensel uygulama tasarımıyla hem iPhone hem iPad kullanıcılarını destekliyoruz.

Kurulum Rehberi

Türk kullanıcıları uygulamamızı yasal olarak indirmek için App Store ülkelerini değiştirmek zorunda. Kullanıcılar için en güvenilir seçenek olarak Kazakistan bölge ayarlarını kullanmanızı öneriyoruz.

1 Hesap menüsünden “Medya ve Satın Alımlar” seçeneğine dokunun

2 “Hesabı Görüntüle”ye dokunun ve Face ID veya şifre ile kimlik doğrulaması yapın

3 Hesap ayarları listesinden “Ülke/Bölge”yi seçin

4 “Kaz” araması yapın ve sonuçlardan Kazakistan’ı seçin

5 Şartlar ve Koşullar sayfasını okuyun ve “Kabul Ediyorum”a dokunun

6 Ödeme yöntemi olarak “Hiçbiri”ni seçin. Fatura adresine rastgele bilgiler girin

7 App Store’u açın ve “Mostbet” araması yapın

8 Uygulamayı yüklemek için “Indir” düğmesine dokunun

Önceki

1 / 3

Sonraki

Kullanıcılar bölge ayarlarını eski haline getirdikten sonra bile uygulamaya tam erişimi koruyor. Bu yöntemi kısıtlı bölgelerdeki 3.400+ kullanıcıyla test ettik ve %94 başarı oranı elde ettik.

iOS Sistem Gereksinimleri

Uygulama 3 GB RAM ve A10 işlemcili veya daha yeni cihazlarda verimli çalışıyor. Eski cihazlar canlı yayın sırasında düşük performans yaşayabilir ancak casino oyunları ve bahis özelliklerine tam erişimi koruyor.

Platform gelişmiş oyun konforu için hem dikey hem yatay yönelimleri destekliyor. Uygulama uzun oyun seansları sırasında aşırı ısınma ve batarya tükenmesini önlemek için cihaz yeteneklerine göre grafik kalitesini otomatik ayarlıyor.

Uyumlu Apple Cihazları

Mevcut ve eski ürünler dahil 300+ Apple cihaz modelinde uygulama uyumluluğunu doğruladık. Uygulama iPhone 7’den itibaren tüm iPhone modellerinde ve 2018 nesli iPad cihazlarında sorunsuz çalışıyor.

iPhone mini, standart, Plus ve Pro Max varyantları dahil farklı ekran boyutları için özel optimizasyon sağlıyoruz. iPad kullanıcılarımız büyük ekranlar ve çoklu görev yetenekleri için tasarlanmış geliştirilmiş arayüz düzenlerinden faydalanıyor.

Mobil Website vs Uygulama

Kullanıcılar platformumuza hem mobil tarayıcılar hem de cihazlarındaki özel uygulamalar üzerinden erişebiliyor. Farklı kullanıcı tercihlerine ve teknik gereksinimlere uyum sağlamak için çift platform desteği sürdürüyoruz. Tarayıcı kullanıcıları %73 memnuniyet oranı bildirirken uygulama kullanıcıları genel deneyimde %89 memnuniyet gösteriyor.

Platformumuzu haftada üç defadan fazla kullanan kullanıcılara mobil uygulamayı öneriyoruz. Düzenli kullanıcılar özel uygulama bonusları alıyor. Gündelik kullanıcılar ara sıra bahis veya oyun için tarayıcıyı kullanmayı daha uygun bulabilir.

Uygulama Üzerinden Kayıt

Çeşitli platformlardaki kullanıcı tercihlerine uyum sağlamak için 4 farklı kayıt yöntemi sunuyoruz. E-posta ile hesap oluşturma, yeni kullanıcıların %68’i tarafından tercih edilen en popüler seçenek olmaya devam ediyor.

• 📧 E-posta Kaydı: E-posta doğrulaması ve şifre oluşturma gerektiren geleneksel kayıt. Tam hesap doğrulama süreci ile 3 dakikada tamamlanıyor. Detaylı hesap kurtarma seçenekleriyle en yüksek güvenlik seviyesi sağlıyor.
• 📱 Telefon Numarası Yöntemi: SMS kodları ile cep telefonu doğrulaması kullanarak hızlı kayıt. E-posta onay adımları gerektirmeden 2 dakika içinde tamamlanıyor. Platform özelliklerine anında erişim tercih eden kullanıcılar arasında popüler.
• 🌐 Sosyal Ağ Entegrasyonu: Google, Facebook, Telegram ve diğer platformlar aracılığıyla tek tık kayıt. Baştan sona sadece 30 saniye süren en hızlı seçenek. Süreci hızlandırmak için temel profil bilgilerini otomatik içe aktarıyor.
• ⚡ Tek Tık Kaydı: E-posta ile gönderilen rastgele oluşturulmuş kimlik bilgileriyle anında hesap oluşturma. Form doldurmadan platforma anında erişim isteyen kullanıcılar için tasarlandı. Hesap detayları daha sonra profil ayarlarından güncellenebiliyor.

Tüm kayıt yöntemleri aynı bonus uygunluğu ve oyun özellikleriyle özdeş platform erişimi sağlıyor. Gelişmiş güvenlik özellikleri nedeniyle düzenli platform kullanımı planlayan kullanıcılara e-posta kaydını öneriyoruz.

Uygulama Kullanıcıları için Bonuslar ve Promosyonlar

Mobil uygulama kullanıcıları tarayıcı erişimi ile ulaşılamayan özel promosyon teklifleri alıyor. Çeşitli kullanıcı tercihlerini hedefleyerek her ay boyunca 15 farklı bonus türü dağıtıyoruz.

Kullanıcı geri bildirimlerine ve sezonsal etkinliklere dayalı promosyon tekliflerini 3 haftada bir güncelliyoruz. Push bildirimleri aktivasyondan sonra 2 dakika içinde sınırlı süreli bonuslar hakkında kullanıcıları uyarıyor.

Uygulamada Spor Bahisleri

Mobil platformumuz günün her saati maç öncesi ve canlı bahis seçenekleriyle 42 farklı sporu kapsıyor. Kullanıcılar uluslararası ve yerel yarışmalarda yoğun spor sezonlarında günde 2.800’den fazla etkinliğe erişiyor.

• 🏈 Popüler Spor Kapsamı: Futbol, basketbol, tenis ve voleybol geniş pazar seçenekleriyle. Türkiye Süper Ligi ve uluslararası turnuvalar öne çıkarak yer alıyor. Öne çıkan maçların %85’i için ek ücret olmadan canlı yayın mevcut.
• ⚡ Canlı Bahis Özellikleri: Devam eden maçlar sırasında gerçek zamanlı oran ayarlamaları ve nakit çıkış seçenekleri. İstatistik paneli takım performansını, oyuncu verilerini ve geçmiş kayıtları gösteriyor.
• 💰 Bahis Pazarları: Maç galibi, handikap, toplamlar ve oyuncu özel bahisleri dahil 150’den fazla farklı bahis türü. Bölgedeki deneyimli bahisçiler arasında Asya handikap seçenekleri popüler.
• 🎯 Kombine Kupon Oluşturucu: Otomatik oran hesaplaması ve potansiyel kazanç gösterimi ile kolay çoklu bahis oluşturma. Yüksek bahisli kombine kuponlar için sigorta seçenekleri mevcut.
• 📊 İstatistik Entegrasyonu: Detaylı maç analizi, takım form rehberleri ve kafa kafaya kayıtlar. Uzman tahminleri ve bahis ipuçları spor analistleri tarafından günlük güncelleniyor.

Pazar türüne bağlı olarak tek bahis başına minimum 25 ₺’den maksimum 1.250.000 ₺’ye kadar bahis limitleri sürdürüyoruz. İleri düzey kullanıcılar uygulama ayarlar paneli aracılığıyla otomatik bahis kuralları belirleyebiliyor.

Uygulamada Mevcut Casino Oyunları

Mobil casino bölümünde oyuncu tercihlerine ve sağlayıcı çıkışlarına dayalı olarak her ay yaklaşık 25 yeni başlık ekliyoruz. Oyunlar ortalama 3 saniye içinde yükleniyor mobil ekran boyutları için optimize edilmiş grafiklerle.

• 🎰 Slot Makineleri: Book of Dead (%96.21 RTP), Starburst (%96.09 RTP), ve Sweet Bonanza (%96.48 RTP). Birden fazla oyunda 125.000.000 ₺’yi aşan ödüllerle artan jackpot slotları.
• 🃏 Masa Oyunları: %99.28 ile %99.87 arasında değişen RTP’lerle klasik blackjack varyantları. Yan bahis seçenekleriyle Avrupa ve Amerikan ruleti. Baccarat, poker varyantları ve Dragon Tiger gibi egzotik oyunlar mevcut.
• 🎲 Canlı Krupiye Bölümü: Etkileşimli özelliklerle canlı blackjack, rulet, baccarat ve oyun şovları. Yüksek bahisli oyuncular için kişiselleştirilmiş hizmet ve daha yüksek limitlerle VIP masalar.
• 🎮 Özel Oyunlar: Crash oyunları, aviator tarzı bahisler. 7/24 kullanılabilirlikle simüle edilmiş maçlarda sanal spor bahisleri.
• 🏆 Turnuva Oyunu: Rekabetçi oyuncular için 250.000 ₺’ye kadar ödül havuzlarıyla düzenli slot turnuvaları. En büyük kazançları ve en aktif katılımcıları takip eden günlük ve haftalık liderlik tabloları.

Oyun kategorileri oyuncuların en uygun seçenekleri belirlemesine yardımcı olmak için %97’nin üstündeki yüksek RTP başlıkları için filtreler içeriyor. Demo mod fon taahhüdünden önce gerçek para bahsi olmadan oyunları test etmeye izin veriyor.

Para Yatırma ve Çekme

Ödeme sistemimiz yerel Türk seçenekleri ve uluslararası alternatifleri dahil farklı yöntemleri destekliyor. Paratim ve Havale gibi mobil para hizmetleri bölgedeki yaygın popülarite nedeniyle tüm işlemlerin %73’ünü işliyor. Para yatırma onayları 2 dakika içinde ulaşıyor para çekme işlemi ise seçilen ödeme yöntemine göre değişiyor.

Yerel finansal düzenlemelere uymak için farklı kullanıcı doğrulama seviyeleri için ayrı limitler sürdürüyoruz. Kripto para yatırımları daha büyük işlem yetenekleri arayan kullanıcılar için 398.000 ₺’ye kadar maksimum tutarlar sunuyor.

Desteklenen Ödeme Yöntemleri

Mobil bankacılık hizmetleri günde 15.000’den fazla işlem yaparak yerel ödeme seçenekleri kullanıcı tercihlerinde baskın. Kripto para seçenekleri her 30 saniyede güncellenen rekabetçi döviz kurlarıyla dijital varlık işlemleri sağlıyor.

Hızlı işlem varyantları standart yöntemlerden 3 kat daha hızlı işlemleri tamamlıyor ancak biraz daha yüksek ücretler içerebiliyor. Kullanıcılarımız sorumlu kumar yönetimi için hesap ayarları üzerinden yatırım limitleri belirleyebiliyor.

Para Çekme Süreci

Para çekme işlem süreleri seçilen yönteme ve platformumuzdaki mevcut işlem hacmine bağlı. Mobil bankacılık hizmetleri 25.000 ₺’nin altındaki tutarlar için iş günlerinde tipik olarak 12-24 saat içinde tamamlanıyor.

Günde 12.000’den fazla para çekme talebini belirtilen zaman dilimlerinde %96 tamamlanma oranıyla işliyoruz. 125.000 ₺’yi aşan büyük para çekimleri işlem süresini 24-48 saat uzatan ek doğrulama prosedürleri gerektirebiliyor.

Uygulamayı En Son Sürüme Güncelleme

Android kullanıcıları uygulama aracılığıyla otomatik güncelleme bildirimleri alırken iOS güncellemeleri App Store kanalları üzerinden dağıtılıyor. Güncelleme süreci tipik olarak 3 dakika gerektiriyor ve giriş kimlik bilgileri ile bahis geçmişi dahil tüm kullanıcı verilerini koruyor.

Güncellemeler hata düzeltmeleri, performans iyileştirmeleri ve ortak sağlayıcılardan yeni oyun eklemeleri içeriyor. Kullanıcılara hizmet kesintileri olmadan yükseltme zamanı tanımak için 4 önceki sürümle geriye dönük uyumluluğu sürdürüyoruz.

Nasıl Güncellenir

Kullandığımız farklı dağıtım yöntemleri nedeniyle güncelleme süreci Android ve iOS platformları arasında farklılık gösteriyor. Android kullanıcıları yeni APK dosyalarını manuel olarak indirmek zorundayken iOS kullanıcıları otomatik App Store güncellemelerinden faydalanıyor.

1. 🌐 Web sitesini ziyaret edin: Mobil tarayıcınızı kullanarak resmi web sitemize gidin
2. 📱 İndirme bölümünü bulun: Ana sayfada mobil uygulama indirme alanını bulun
3. 🆕 En son sürümü seçin: İndirme için mevcut en yeni APK dosyasını seçin
4. 📥 Güncellemeyi indirin: Dosya transfer sürecini başlatmak için indirme düğmesine dokunun
5. ⚙️ Kuruluma izin verin: Cihaz ayarlarında bilinmeyen kaynaklardan kuruluma izin verin
6. 🔄 Güncellemeyi kurun: APK dosyasına dokunun ve kurulum talimatlarını izleyin

iOS kullanıcıları manuel dosya indirmeleri veya güvenlik ayarı değişiklikleri olmadan doğrudan App Store üzerinden güncelleyebiliyor. Uygulamamız veri kaybını önlemek için güncellemeleri uygulamadan önce kullanıcı tercihlerini otomatik yedekliyor.

En Son Sürümdeki Yenilikler

Sürüm 7.6 geçtiğimiz çeyrekte kullanıcı topluluğumuz tarafından talep edilen 12 yeni özellik sunuyor. Yükleme hızlarını %23 iyileştirdik ve ödeme işleme için geliştirilmiş güvenlik protokolleri ekledik.

• 🚀 Performans İyileştirmeleri: Canlı yayın seansları sırasında eski cihaz modellerini etkileyen çökmeler düzeltildi. Daha hızlı bahis geçmişi yükleme ve hesap bakiyesi güncellemeleri için veritabanı sorguları optimize edildi.
• 🎮 Yeni Oyun Eklemeleri: Pragmatic Play ve Evolution Gaming sağlayıcılarından 47 slot makinesi eklendi. Ek masa limitleri ve VIP oyun seçenekleriyle geliştirilmiş canlı krupiye lobisi.
• 🔐 Güvenlik İyileştirmeleri: Hesap girişi ve para çekme talepleri için iki faktörlü kimlik doğrulama uygulandı.
• 🎯 Kullanıcı Arayüzü Güncellemeleri: Geliştirilmiş oran gösterimi ve hızlı bahis işleviyle bahis kuponu yeniden tasarlandı.
• 📊 İstatistik Panosu: İndirilebilir PDF dışa aktarma seçenekleriyle aylık ve yıllık raporlar eklendi.

Halka açık yayından önce bu özellikleri geliştirmek için beta test aşamasında 8.400+ aktif kullanıcıdan geri bildirim topladık. Platformumuzun gelecek sürümleri modern uyumluluk için sesli komut bahis entegrasyonu ve artırılmış gerçeklik casino deneyimlerine odaklanacak.

Eski APK Sürümleri

En son sürümle uyumluluk sorunları yaşayan kullanıcılar için 4 önceki sürüme arşiv erişimi sürdürüyoruz. Kullanıcılar teknik destek ekibimizle cihaza özgü sorunları çözerken geçici olarak eski sürüme geçebiliyor.

Teknik destek cihaz özellikleri ve işletim sistemi sınırlamalarına dayalı uygun sürümleri seçmede kullanıcılara yardımcı oluyor. 3 aydan eski sürümleri çalıştıran kullanıcılar optimal güvenlik ve performans seviyelerini korumak için yükseltme hatırlatmaları alıyor.

Güvenlik ve Veri Koruma

Platformumuz tüm kullanıcı etkileşimleri ve finansal işlemlerde banka düzeyinde güvenlik protokolleri uyguluyor. Uygulamamız potansiyel güvenlik açıklarını belirlemek ve gidermek için bağımsız siber güvenlik firmaları tarafından aylık güvenlik denetimlerinden geçiyor.

• 🔐 Gelişmiş Şifreleme: Tüm kişisel veriler ve finansal bilgiler AES-256 şifreleme standartlarıyla korunuyor. Ödeme kartı detayları PCI DSS kullanılarak saklanıyor.
• 🛡️ İki Faktörlü Kimlik Doğrulama: SMS kodları, doğrulayıcı uygulamalar veya e-posta doğrulama yöntemleri kullanarak isteğe bağlı 2FA koruması. Yetkisiz erişimi önlemek için 5 başarısız giriş denemesinden sonra hesap kilitleme mekanizmaları aktif hale geliyor.
• 🔍 Dolandırıcılık Tespit Sistemi: Makine öğrenimi algoritmaları hesap ele geçirilmelerini veya dolandırıcılık işlemlerini tespit etmek için kullanıcı davranışlarını analiz ediyor.
• 📊 Veri Gizliliği Uyumluluğu: Şeffaf veri toplama ve işleme politikaları ile tam GDPR uyumluluğu.
• 🔄 Düzenli Güvenlik Güncellemeleri: Kritik güvenlik açıkları tespit edildikten sonra 24 saat içinde otomatik güvenlik yamaları dağıtılıyor.

Güvenlik ekibimiz sürekli tehditleri izleyen 12 sertifikalı profesyonel içeriyor ve tespit edilmeden sonra 15 dakika içinde olaylara müdahale ediyor. Yedekli sistemlerle güvenlik altyapımızda %99,7 çalışma süresi sürdürüyoruz.

Sorun Giderme ve Destek

Teknik destek ekibimiz kullanıcı sorunlarının %87’sini ilk iletişim seansında çözüyor. Farklı cihaz modellerindeki Android ve iOS kullanıcılarını etkileyen yaygın sorunları kapsayan detaylı bilgi tabanları sürdürüyoruz.

Kullanıcılar canlı sohbet, e-posta ve 7/24 faaliyet gösteren sosyal medya platformları dahil 3 farklı kanal üzerinden desteğe erişebiliyor. Yoğun saatlerde canlı sohbet için yanıt süreleri ortalama 3 dakika, e-posta sorguları için 45 dakika.

Yaygın Sorunlar ve Çözümler

Kullanıcılar tarafından bildirilen en sık teknik sorunları yaygın durumlar için hızlı çözüm rehberleri sağlamak üzere belgeliyoruz. Uygulama kurulum sorunları özellikle güvenlik ayarlarıyla uğraşan Android kullanıcıları arasında tüm destek taleplerinin %34’ünü oluşturuyor.

Self-servis sorun giderme doğrudan destek iletişimi gerektirmeden bildirilen sorunların %68’ini çözüyor. Kullanıcı raporları ve sistem izleme yoluyla belirlenen yeni sorunlara dayalı SSS bölümümüzü haftalık güncelliyoruz.

Müşteri Desteği ile İletişim

Çok dilli destek ekibimiz kapsamlı yardım için Türkçe, İngilizce ve diğer bölgesel dillerde akıcı 47 temsilci içeriyor. Ödeme sorunları veya hesap güvenliği içeren acil konulara öncelik veriyoruz 10 dakika yanıt süresi ile.

• 💬 Canlı Sohbet Desteği: Otomatik chatbot karmaşık sorunlar için insan temsilci eskalasyonu ile temel soruları 7/24 ele alıyor. Sohbet geçmişi korunuyor.
• 📧 E-posta Desteği: E-posta desteği hesap doğrulama, ödeme anlaşmazlıkları ve dokümantasyon gerektiren detaylı teknik sorunları ele alıyor. Bilet sistemi sorun çözüm ilerlemesini takip için benzersiz referans numaraları atıyor.
• 📚 Self-Yardım Kaynakları: Video eğitimler görsel öğrenenler için uygulama özelliklerini, bahis prosedürlerini ve sorun giderme adımlarını gösteriyor. Çevrimdışı referans ve detaylı talimatlar için PDF formatında indirilebilir rehberler mevcut.

Destek etkileşimleri iyileştirme fırsatlarını belirlemek ve tutarlı hizmet kalitesi sağlamak için aylık kaydediliyor ve gözden geçiriliyor. Kullanıcılar çözülmemiş sorunlar için süpervizör eskalasyonu talep edebiliyor veya etkileşim sonrası anketler aracılığıyla destek deneyimleri hakkında geri bildirim sağlayabiliyor.